Assalammualaikum wbt dan salam sejahtera.
Dalam artikel sebelum ini, kita mengetahui bahawa bagaimana
sesuatu perkara baru di terima, kemudian
teknologi baru juga diterima apabila ramai yang menggunakannya dan kemudian ia
bertukar menjadi kebiasaan dan gaya hidup.
Seperti contoh membasuh pakaian.
1 1. Mulanya
membasuh pakaian di sungai ( basuh ramai-ramai, jalan kaki jauh ke sungai bawa
baju yang ingin dibasuh, dah basuh tiba-tiba hujan di tengah jalan, belum
campur di ganggu budak nakal dan sebagainya).
2. Tukar
ke membasuh pakaian dirumah. Namun mengambil banyak waktu dan meletihkan. Jika
anak sepuluh orang, berjam habis waktu membasuh pakaian sahaja.
3. Teknologi
mesin pencuci pakaian muncul. Ketika ini separa automatic. Kena keluarkan baju
untuk di spin, isi air sendiri dan pastikan air tidak melimpah ruah, tukar pula
air kepada bilasan dengan kata lain harus di kawal setia jika terlupa air paip
mungkin melimpah dan menambah kerja lain mengemop air.
4. Mesin
pencuci pakaian separa automatic di tukar kepada sepenuhnya automatic. Tak
perlu susah-susah buka tutup air, keluarkan baju untuk di masukkan ke bahagian
kering kemudian keluarkan balik untuk dibilas. Semua seratus peratus automatic.
Sedar-sedar kain sudah kering dan sedia dijemur.
Bagaimana teknologi mesin basuh ini diterima?. Kerana ia
menyenangkan. Memudahkan dan mewujudkan pengalaman penggunaan yang
menyeronokkan sekaligus menyelesaikan masalah sistem sebelumnya. Hari ini kita
boleh lihat disetiap rumah pasti ada mesin basuh walaupun rumah setinggan
sekalipun.
Teknologi yang berlaku atau inovasi yang berlaku melibatkan 2
perkara iaitu pengalaman dan perasaan kita menggunakan benda tersebut.
Dalam dunia teknologi korporat 2 perkara penting ini ialah :-
UX – User Experience
UI- User interface
Apa sahaja pengalaman buruk seperti kena berjalan jauh ke
sungai membasuh baju akhirnya ditukar kepada pengalaman yang lebih manis
membasuh baju di rumah menggunakan mesin basuh automatic.
Begitu juga pengalaman buruk menggunakan telefon bimbit yang
mempunyai kad memori kecil akhirnya ditukarkan kepada telefon pintar yang bukan
sahaja boleh menghubungkan kepada jaringan internet malah menjadi ganti kepada
kamera. Manusia tidak perlu lagi membawa kamera bercuti cukup telefon pintar
sahaja yang boleh menggantikan apa sahaja. Dari menggantikan computer untuk
menghantar email sehingga mengantikan kamera untuk mendapatkan gambar yang
cantik.
Pengalaman buruk yang menghasilkan gambar kabur, tidak jelas,
tidak lawa. Akhirnya mewujudkan aplikasi untuk mencantikkan gambar. Kemudian
teknologi Artificial Inteligience / kecerdikan buatan muncul. Pengguna telefon
pintar yang menggunakan teknologi AI ini tidak lagi komplen mengenai gambar.
Segalanya terletak jelas. Gambar yang cantik walaupun diambil oleh budak
tadika. Kaki yang pendek terlihat panjang, kulit yang kusam terlihat cerah dan
badan yang gemuk terlihat kurus. Itulah kuasa teknologi AI, tidak perlu
susah-susah untuk edit menggunakan aplikasi dalam telefon bimbit lagi. Semua
telah sedia ada dan menjimatkan masa. Paling utama gambar yang dihasilkan cukup
memuaskan hati.
Seterusnya pengalaman buruk bagi mereka yang kerap keluar
bandar termasuk pelancong yang menggunakan teksi. 10 Tahun dahulu kita tahu
manusia di seluruh dunia menggunakan teksi atau bas.
Seiring teknologi blockhain muncul UBER, GRAB, MAXIM, MYCAR,
MYTAXI dan pelbagai lagi menggantikan perkhidmatan taxi ini. Masalah dan
pengalaman pahit menggunakan perkhidmatan teksi, akhirnya mewujudkan UBER yang
kini lebih dikenali dengan nama GRAB di Malaysia.
Perkhidmatan GRAB / UBER
amat memudahkan dan menyelesaikan isu ini. Penumpang tidak perlu tunggu
lama, datang khas ke tempat mereka. Harga di beritahu dari awal, maklumat
pemandu, termasuk jenis kereta yang bakal dinaiki. Malah segala review mengenai
pemandu yang bakal dipilih turut terpapar jelas di aplikasi GRAB yang boleh
dimuat naik dalam telefon pintar pada bila-bila masa.
Kuasa teknologi perisian, aplikasi dan blockchain ini yang
digabungkan dengan teknologi AI akhirnya terus diterima pakai masyarakat dunia
kerana memberikan pengalaman menyeronokkan. Manusia tidak kisah lagi perlu
membayar asalkan mereka gembira dengan pengalaman yang diberikan pada mereka.
Dari sekadar perkhidmatan kereta menggantikan teksi, GRAB
kini turut menambah perkhidmatan GRAB FOOD, GRABPAY dan pelbagai lagi. Malah
pelanggan dan aplikasi GRAB terus bertambah muat turun hari demi hari di
seluruh dunia.
Itu baru GRAB. Kewujudan portal beli belah online dan mall
online yang besar dan terkenal di seluruh dunia seperti Lazada dan shopee,
turut memusnahkan kewujudan kedai fizikal.
Portal beli belah shopee dan lazada memberikan pengalaman
yang menyeronokkan kepada pelanggan mereka. Pelanggan boleh melihat perbezaan
harga yang amat jelas berbanding membeli secara fizikal di luar.
Banyak yang dapat dijimatkan oleh pelanggan juga penjual yang
menggunakan portal beli belah online ini. Harga produk jauh murah dari pasaran
contoh nestle, dapat mengurangkan kos pekerja kos orang tengah.
Dahulu hanya sedikit manusia yang membeli belah dalam talian.
Kini jual beli semua berlaku dalam talian, malah restoran dan kedai makan juga
turut mengiklankan perniagaan mereka secara online. Suri rumah juga berniaga
secara online melalui perkhidmatan COD (caj on delivery) di group whatapp dan
telegram termasuk membuka kedai online sendiri di shopee. Hari ini di shopee
Mall, terlihat jelas biskut dan roti di jual di shopee termasuk buah-buahan dan
barangan dapur. Sepuluh tahun dahulu pasti tiada yang terfikir, ikan, udang
barangan basah boleh dijual secara online dalam group wasap dan telegram. Malah
tiada yang boleh membayangkan berpuluh group whatapp diwujudkan dari group kesihatan
sehingga group beli belah.
Teknologi yang cuba dirungkaikan ketika ini ialah teknologi robotic
yang akhirnya sampai kepada teknologi blockchain dan artificial inteligience.
Berdasarkan setiap pengalaman hidup, bagi menyelesaikan
masalah sejagat atau manusia lahirlah uber mengantikan teksi. Teksi sudah
bagus, namun uber lagi bagus. Manusia zaman sekarang tidak kisah untuk membayar
lebih untuk teknologi. Begitu juga dengan grab food dan pelbagai benda yang
memudahkan lagi contohnya e wallet. Semua ini digunakan dalam satu aplikasi
bagi memudahkan pengguna itu sendiri. Seperti mana mudahnya perbankan
elektronik. Pelanggan bank tidak perlu susah-susah ke ATM machine untuk melihat
baki, gaji sudah masuk atau tidak. Semua boleh diketahui secara online dan satu
klik sahaja. Dari pembayaran, deposit, pindahan wang semua berlaku secara atas
talian. Beginilah teknologi mengambil alih kehidupan.
Sebagaimana anda melihat teknologi perbankan dan kewangan
atas talian. Membeli belah atas talian. Menyambung siratulrahim atas talian.
Begitulah yang diramalkan pada masa akan datang dimana duit itu sendiri atas
talian.
Bank digital akan mengantikan bank fizikal pada hari ini.
Duit fizikal atau fiat akan digantikan dengan duit digital atau mata wang
digital. Setiap urus niaga perlahan-lahan akan bertukar digital. Teknologi
blockchain dan AI akan terus berkembang pesat dan cryptocurrency / mata wang
digital akan mengambil alih kedudukan wang fiat / kertas seperti mana wang
kertas hari ini mengambil alih penggunaan jongkong timah yang asalnya bermula
dari sistem barter beribu tahun dahulu.
Kita akan kembali menyoroti sejarah mata wang yang juga lahir
dari pengalaman buruk sistem barter dan sebagainya selepas artikel ini.
Diharapkan artikel ini memberi anda sedikit sebanyak
bayangan, bagaimana teknologi blockchain dan ARTIFICIAL INTELIGIENCE juga
crypto currency ini bakal mengubah dunia dan digunakan oleh seluruh dunia dalam
dekad akan datang.
Terima kasih.
Disclaimer :- Adalah ditegaskan disini, artikel ini adalah mengikut pandangan dan pemahaman penulis. Penulis tidak bertanggung jawab diatas salah faham atau keputusan yang dibuat oleh pembaca atas ulasan dan artikel ini.
